Atendimento show do Pão de Açúcar
20 jan 2012 Deixe um comentário
em Compras, Elogios, Reclamações
Vou começar com algo positivo na retomada do blog.
Comprei um vinho no Pão de Açúcar nesta semana pra regar um jantarzinho romântico com o marido já que a baby iria brincar na sogra.
Para minha frustração a sacola, ainda plástica, rasgou na sequência, derrubando o vinho que estilhaçou, cortando meu pé.
Mandei um breve e simpático e-mail para o fale conosco.
No mesmo dia recebi um e-mail de volta dizendo que a loja cuidaria do caso. Hoje o gerente da loja conversou comigo e me ofereceu assistência médica (caso necessário) e um novo vinho que entregarão na minha casa.
Óbvio que há o medo de processos e tal, mas como o descaso das empresas no Brasil é tão grande, e em sua maioria só agem após grande pressão, receber um retorno assim ágil e simpático é muito bem vindo.
Pão de Açúcar: Parabéns!
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OBS: Cheguei em casa e vinho já estava em casa. Além disso mandaram uma caixa de bombons 
O Povo Fala